Nosotros

Podrá cancelarse el programa por parte del inscrito, antes del inicio de este y por una de las causas siguientes sobrevenidas después de la inscripción y que impidan efectuar el programa en las fechas contratadas:
1.- Enfermedad grave, accidente corporal grave, o fallecimiento del participante o sus familiares.
2.- Daños graves en su residencia habitual que la hiciera inhabitable o con grave riesgo de producción de daños mayores que justifiquen de forma imperativa su presencia.
Será necesario presentar los justificantes necesarios o un certificado médico a evaluar por la compañía aseguradora.
En este caso se reembolsará lo abonado hasta la fecha de cancelación. Salvo la cantidad entregada en el momento de inscripción en concepto de gastos de tramitación - matrícula y reserva billete aéreo.

GRUPO ENROCA se reserva el derecho de cancelar o modificar las condiciones de realización del campus siempre por razones justificadas como no alcanzar el mínimo de participantes (8) o si concurren cuestiones técnicas y organizativas que así lo aconsejen, también debido a causas de fuerza mayor ajenas a la voluntad de GRUPO ENROCA.

El campista que contrate con GRUPO ENROCA podrá cancelar el viaje, antes de la salida, por escrito en nuestra oficina dejando sin efecto los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero debiendo indemnizar a GRUPO ENROCA con una penalización consistente en: el 25% del importe total del viaje, si la cancelación se produce con más de diez días y menos de quince días de antelación a la salida del viaje; el 50% entre los días tres y diez ; y del 75% dentro de las 48 horas anteriores a la salida. Durante las últimas 48 horas previas a la salida o en caso de no presentación en el aeropuerto, no habrá derecho a devolución.
El importe de la inscripción y el importe del billete aéreo no serán reembolsables en ningún caso.

Cualquier reclamación o queja sobre el campus no tendrá validez si no se pone en conocimiento del personal del centro en destino durante el desarrollo del curso por parte del participante o de sus padres. En caso de no recibir plena satisfacción por el centro en cuestión, el participante o sus padres deben ponerse en contacto con GRUPO ENROCA explicando detalladamente el motivo de la queja.

En el caso de que una vez iniciado el programa el alumno decida abandonarlo por cualquier motivo, incluso con la autorización de los padres o tutores, no tendrá derecho a ninguna devolución. Los costes de transporte, alojamiento y otros ocasionados por el cambio de la fecha de regreso del viaje correrán a cargo del cliente y éste no volverá acompañado, por una persona de nuestra organización.